Política de envío

Políticas de Envío — Dristibuidora Anvela

En Anvela, nos esforzamos por hacer llegar tus productos de manera rápida, segura y eficiente. A continuación, detallamos las condiciones y términos que rigen nuestros envíos:

1. Cobertura de Envíos

Envíos Nacionales: Realizamos despachos a todo el territorio nacional a través de nuestras empresas de mensajería aliadas.
Envíos Internacionales: (Opcional) [Realizamos envíos internacionales a destinos seleccionados / Actualmente solo realizamos envíos dentro del territorio nacional].

2. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de [1 a 2] días hábiles tras la confirmación de la compra y el pago.
Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. Tiempos y Costos de Entrega

Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario y la modalidad seleccionada al momento del pago:

Tipo de Envío	Tiempo Estimado de Entrega	Costo
Envío Estándar / Local	[15] días hábiles	valor varia segun costos actuales por aduanas y valor del producto
Envío Nacional	[15] días hábiles	valor varia segun costos actuales por aduanas y valor del producto
Envío Express (si aplica)	[15] días hábiles	valor varia segun costos actuales por aduanas y valor del producto

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y empiezan a contar a partir del momento en que la transportadora recibe el paquete.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu paquete sea despachado, recibirás un correo electrónico o un mensaje de texto con la guía de rastreo y el enlace correspondiente para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real.

5. Novedades e Intentos de Entrega

La empresa de mensajería realizará hasta [2 o 3] intentos de entrega en la dirección suministrada.
Es responsabilidad del cliente ingresar la dirección de envío de forma completa y correcta. Si el paquete no puede entregarse debido a una dirección errónea o incompleta, los costos de reenvío correrán por cuenta del comprador.

6. Retrasos o Inconvenientes

[Nombre de tu Tienda] no se hace responsable por demoras derivadas de factores ajenos a nuestra operación, tales como condiciones climáticas adversas, bloqueos viales, contingencias operativas de las transportadoras o eventos de fuerza mayor. En cualquier caso, nuestro equipo te brindará acompañamiento para solucionar la novedad a la brevedad.

7. Paquetes Dañados o Extraviados

Daños en el transporte: Si recibes el paquete con muestras visibles de haber sido abierto o dañado, por favor tómale fotos/videos inmediatamente antes de abrirlo y notifícanoslo en un plazo máximo de [24 a 48] horas.
Pérdida de paquete: Si la guía indica que el paquete fue entregado pero no lo has recibido, o si no presenta actualización por varios días, contáctanos de inmediato para gestionar la reclamación con la transportadora.